1. قبول الشروط
باستخدامك لموقع مجموعة علوان العالمية أو الاستفادة من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي منها، يُرجى التوقف عن استخدام الموقع.
2. وصف الخدمات
تقدم مجموعة علوان العالمية خدمات متخصصة تشمل:
- استخراج وتجديد الإقامة التركية (إيكامت).
- خدمات تأشيرات السفر الدولية.
- حجوزات الفنادق والمنتجعات وتذاكر الطيران.
- خدمات الترجمة المعتمدة والرحلات السياحية.
3. التزامات المستخدم
أنت مسؤول عن:
- تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند طلب الخدمة.
- الالتزام بالوثائق والمتطلبات التي تحددها الجهات الرسمية.
- سداد الرسوم المتفق عليها في المواعيد المحددة.
4. الرسوم والمدفوعات
- تُحدَّد الرسوم لكل خدمة بشكل منفصل عند الاتفاق.
- الرسوم الحكومية والرسوم القنصلية غير مشمولة في أتعاب الشركة ما لم يُنص على ذلك صراحةً.
- لا يحق استرداد المبالغ المدفوعة في حال رفض الطلب من الجهات الرسمية.
5. حدود المسؤولية
لا تتحمل مجموعة علوان العالمية المسؤولية عن:
- قرارات رفض التأشيرة أو الإقامة الصادرة عن الجهات الحكومية.
- التأخيرات الناجمة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة، إجراءات حكومية).
- أي أضرار ناجمة عن معلومات غير صحيحة قدّمها المستخدم.
6. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع — النصوص والصور والشعارات والتصاميم — هي ملك حصري لمجموعة علوان العالمية ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية. لا يجوز إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
7. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأحكام القانون التركي، وتختص المحاكم التركية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.
8. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ استمرار استخدامك للموقع بعد نشر التعديلات قبولاً ضمنياً لها.